Politique de retour & SAV
Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en charge les retours selon les conditions ci-dessous.
Conditions de retour
- ✓ 48h après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme.
- ✓ Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé.
- ✓ Accompagné du ticket de commande ou de la référence de commande.
- ✗ Les produits logiciels/licences activées ne sont pas remboursables.
- ✗ Les consommables (cartouches, câbles usagés) ne sont pas retournables.
Garantie produits
- ✓ Tous nos produits neufs bénéficient d'une garantie constructeur (3 mois minimum).
- ✓ SAV assuré dans nos showrooms de Douala et Yaoundé.
- ✓ Les produits reconditionnés sont garantis 30 jours.
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